Любая техника и устройства имеют свой эксплуатационный срок. Телевизионные панели выходят из строя, как и любое другое техническое оборудование. Поломка может быть совсем простая или требовать сложного профессионального ремонта мастером. Для четкого понимания, почему не включается дома телевизор и последующих действий по ремонту, предварительно требуется выяснить причину поломки.
Индикатор меняет цвет
Телевизор может не включаться, но подавать «признаки жизни» цветным индикатором. Зачастую он бывает красного и зеленого цветов, реже желтого и синего. Красный сигнал на большинстве телевизионных панелей говорит о том, что устройство автоматически пытается определить причину неисправности.
Важно! Большинство современных телевизоров (Шарп, Филипс, Сони, Самсунг и т.д.) обладают опцией автоматической диагностики. Система самостоятельно определяет неисправность и подавая сигналы светодиодом в определенной последовательности определяет код ошибки.
Определенная пульсация говорит о характере неисправности. Владелец должен заглянуть в инструкция по применению и найти суть проблемы. Тогда станет понятно, какие именно действия необходимо предпринять и можно ли справиться своими силами без привлечения специалиста.
Меняющий цвет индикатор говорит о том, что процессор посылает запрос всем системам на активацию. Когда блок, что получил сигнал, не реагирует и не дает ответа (например блок питания), процессор отменяет запрос включения системы и переводит телевизор в режим ожидания.
Важно! Некоторые телевизоры после нескольких неудачных попыток получения обратного сигнала и вовсе блокируют включение до момента сброса ошибок через сервисное меню.
Индикатор перестал гореть
В случае, когда индикатор перестает гореть, и телевизор не включается, проблема явно кроется в отсутствии питания, ведь если бы телеприемник включился, значит просто перегорела лампочка. В первую очередь необходимо проверить самые простые причины:
- плотность прилегания вилки к розетке;
- отключение автоматов;
- отсутствие света.
Индикатор может не подавать сигналов в случае, когда отключена кнопка «Сеть». Производители располагают ее по разным местам панели, зачастую: тыльной, боковой или нижней. Пока кнопка будет в выключенном состоянии, телевизор не будет включаться.
Иногда проблема может быть намного сложней, чем кажется на первый взгляд. Кинескопная модель (и даже современный ЖК телевизор от LG) может пострадать из-за перегоревшего предохранителя. Зачастую это происходит из-за скачка напряжения. Деталь не подлежит ремонту, а только замене, но сделать это можно своими руками.
Проблемы с напряжением
Отсутствие напряжения легко определяется по индикатору, который не подает сигнала. Для проверки достаточно подключить устройство в другую розетку при помощи удлинителя или самостоятельно перенести телевизор к розетке. Если техника заработала, тогда требуется выяснить причину того, почему до этого питание не поступало. Чаще всего проблема кроется в неисправности переноски или розетки, отключенном автомате или отсутствии электричества.
Если после грозы не работает устройство или сразу отключается после включения, это говорит об активации системы защиты. Многие современные модели обладают ей. Зачастую это происходит в то время, когда ТВ находился в режиме сна, во время перебоя напряжения. Вернуть аппарат в рабочее состояние, можно вынув вилку из розетки и поставить на место через 5-7 минут.
Внимание! В случае регулярных перепадов напряжения, питание необходимо стабилизировать, посредством сетевого фильтра или стабилизатора, а по уходу из дома, вынимать вилку из розетки. В противном случае, любой скачок может причинить непоправимый вред.
Если не работает сам телевизор, но розетка, к которой он подключен исправна, важно внимательно осмотреть сетевой кабель от телевизора. Иногда по неосторожности он может быть передавлен, перебит или поврежден. Причиной может стать неправильная транспортировка, дети, домашние животные и т.д. Реже встречается заводской брак, поэтому иногда внешне кабель может быть целым.
Посторонние звуки
Может возникнуть такая ситуация, если телевизор не включается и помимо всего прочего ведет себя странно, издавая разные звуки:
- телевизор щелкает и/или моргает;
- телеприемник цыкает или слышны щелчки;
- писк или даже свист.
Посторонние звуки зачастую проявляются по следующим причинам:
- Щелчки могут проявляться при активации защиты (блокировки), о которой говорилось ранее.
- Пластиковые элементы на телевизоре могут остывать после нагрева и издавать характерные звуки, причем телевизор может полностью работать.
- Иногда на аппарате выбран источник сигнала, но телевизор не эксплуатировался долгое время.
- Если щелкает и не включается, проблема кроется в блоке питания. Зачастую мастер в первую очередь обращает внимание на микросхему, транзисторы и трансформаторы. Самому делать ремонт в этом случае не представляется возможным и придется звонить мастеру.
Сбой ПО
Причин к сбою программного обеспечения может быть несколько. Среди самых распространенных можно отметить следующие:
- на сервере производителя могут проходить технические работы. По окончании, устройство будет работать в штатном режиме;
- низкая скорость приема данных или подключения к интернету. Если подключено цифровое телевидение, эта причина может быть неактуальной;
- устаревшая прошивка. Скачивать необходимо только конкретную прошивку под определенную модель ТВ. В противном случае можно навредить Smart TV;
- неправильная установка приложений. Для этого потребуется выполнить переустановку или обновление программы;
- недостаточно памяти;
- перегруженность кэш-памяти в браузере телевизора;
- старая версия ПО;
- сбой прошивки из-за обновления.
- неправильный выбор режима.
Перечисленные проблемы могут являться частью программного сбоя и далеко не всегда самостоятельно удается установить причину, поэтому максимум, что может сделать пользователь – сброс до заводских настроек. Если при этом плазменный телевизор не включается, тогда помочь сможет только мастер. Не стоит пытаться по видеороликам из YouTube пытаться подключать его к ноутбуку и с помощью специальных программ решить проблему самостоятельно. Из-за этих дествий можно нанести непоправимый ущерб.
Прочие проблемы
Если не работает включенный телевизор в сеть, тогда скорей всего перегорел именно блок питания, при условии, что все остальные возможные причины поломки были отстранены. Это достаточно уязвимый узел, который может легко сгореть после удара молнии в электрическую сеть.
Неисправный блок питания необходимо отремонтировать, но чаще его меняют. Этим должен заняться специалист, который правильно подбирает подходящую модель. Среди остальных причин можно отметить следующие:
- Не работает кнопка включения. Вроде бы все включено, но почему не работает телевизор? Одна из самых тривиальных проблем – залипание или поломка кнопки включения. Необходимо попробовать включить аппарат с дистанционного пульта управления и потом попробовать с кнопки на панели.
- Режим сна. Зачастую в спящем режиме телевизор не реагирует на включение с кнопки на ПДУ и даже с самой панели. Для этого необходимо внимательно изучить инструкцию и четко следовать ей для включения устройства.
- Штекеры перепутаны. В случае включения специального режима, например просмотра видео или игровой приставки, телевизор будет ждать конкретные сигналы от гнезд расширения. Если штекеры перепутаны, тогда модель управления деактивирует экран без получения определенного сигнала, но индикатор питания может продолжать гореть.
- Пульт не работает. Практически все пользуются пультом дистанционного управления для включения телеприемника, поэтому иногда проблема может быть банальной: сели батарейки, неисправность самого пульта.
- Таймер отключения. Если пользователь установил в настройках таймер отключения, система может заблокировать включение. Для этого необходимо внимательно изучить инструкцию.
- Поломка модуля блокировки. В случае неисправности этого узла, может возникать большое количество разных проблем, включая невозможность включения. С этим справится только квалифицированный специалист.
- Неисправность развертки. Устаревшие модели могут не включаться в случае неисправности развертки – строчной или кадровой. В этом случае проблема может усложниться поиском подходящих деталей, ведь они уже давно не производятся. Естественно, можно обратиться к специалисту, но зачастую при поломке такой сложности, рекомендуется задуматься о приобретении более современной модели.
- Сбой модуля управления. При этой поломке практически невозможно предсказать поведение телевизора, но одним из возможных проявлений может быть невозможность включения техники. Диагностировать такую неисправность может исключительно специалист. Зачастую модуль меняют, но в некоторых случаях можно провести перепрошивку и поставить его обратно.
Куда обратиться
Телевизор может погаснуть в любой момент, а починить его далеко не всегда можно своими руками, поэтому очень важно знать, когда и куда именно обращаться в этой ситуации. В случае неисправности, самой приятной новостью может быть гарантийный срок, во время которого специалисты сервиса исправят неполадки, но тут есть некоторые исключения:
- механические повреждения;
- попадание влаги;
- неправильная эксплуатация;
- скачки напряжения (причиной может стать гроза);
- наличие царапин.
Если сотрудники сервисного центра пытаются всеми способами не принимать телевизор к бесплатному ремонту по гарантии, но его владелец убежден в том, что он не является виновником поломки, можно заказать независимую экспертизу и уже при наличии на руках результата проверки, отправиться в государственный орган по защите прав потребителя.
Внимание! Во время обращения в сервисный центр по гарантии, помимо самого телевизора, в наличии должны быть гарантийный талон, чек и оригинальная упаковка от телевизора, поэтому не стоит спешить выбрасывать ее. Для нее можно выделить место на балконе или в шкафу.
По гарантии можно сдавать телевизор неограниченное количество раз, но гарантийный срок продлеваться не будет. Если приходится несколько раз отдать технику в ремонт, лучше всего задуматься о замене на другой такой же или о приобретении нового телевизора.
Для примера можно вспомнить технику компании Philips, у которой в один момент произошел неприятный случай, и на рынок попало большое количество некачественной техники, включая телевизоры. Проблема заключалась в том, что аппараты не могли отработать без сбоев даже гарантийный срок. Такая ситуация заставила большое количество покупателей выбросить на помойку свои покупки, а компания пострадала из-за подмоченной репутации.
Стоит отметить, что гарантия аннулируется в случае самостоятельного ремонта. Даже банально перегоревшая подсветка и впоследствии замененная лампочка, может послужить причиной к отказу. Как бы неприятно не было, но чтобы перестраховаться, лучше всего на период действия гарантии, всегда обращаться в сервисный центр.
В случае когда гарантийный срок истек, тогда придется подыскивать частную ремонтную мастерскую. Следует выбирать авторизованный сервисный центр конкретно по той марке телевизора, который подлежит ремонту. Таких сервисов достаточно мало и расположены они исключительно в крупных городах, но если есть такая возможность, лучше всего доверить процесс специалистам.
Выбор мастерской – ответственный процесс. Зачастую ремонт телевизора (особенно современного), стоит достаточно дорого, поэтому нельзя отдавать деньги первой встречной конторе. Необходимо обратить внимание на то, сколько лет работает сервис, изучить отзывы и комментарии. Каждый современный сервис должен как минимум иметь группу в социальной сети, не говоря уже о профессиональном сайте. Но отзывы лучше всего искать на неангажированных форумах и порталах.
Качественный сервис должен предлагать диагностику бесплатно. После этого, клиент может определиться с тем, стоит ли ремонт потраченных средств, или целесообразней будет немного добавить денег и приобрести новый. Важно сделать правильный выбор, ведь есть модели телевизоров, которые выходят из строя чаще остальных, поэтому придется быть готовым к тому, что тратить деньги на ремонт нужно регулярно. В этом случае, лучше решить проблему методом замены техники на другую, от нового производителя.